Cambios y Devoluciones

¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de producto?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@huellamoda.com o por el teléfono: 968 86 45 48, indicando el número del pedido y detallando que producto o productos quieres cambiar o devolver y te gestionaremos la recogida con nuestra agencia de transporte.

También tienes la opción de enviárnoslo tú por el medio de transporte que prefieras.

¿Cómo puedo cambiar una talla por otra?

CAMBIO DE TALLA

Puedes solicitar un CAMBIO de TALLA contactando con nosotros. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista con un NUEVO paquete. Deberás tener preparado el producto que quieres devolver, y este deberá estar en perfecto estado y sin usar, el mismo transportista te lo recogerá, haciendo el cambio en ese momento.

El cambio de TALLA tiene un coste de 4,00€ de transporte.

También podrás realizar el cambio en cualquiera de nuestras tiendas, presentando el correspondiente ticket de compra y sin coste.

CAMBIO DE MODELO

Tienes que proceder a la devolución del producto que no desees contactando con nosotros y posteriormente realizar un nuevo pedido en nuestra web del nuevo modelo que quieras.

¿Cómo recibo el importe de mi devolución?

La devolución del importe del artículo, se realizará por el mismo medio de pago que hiciste la compra, una vez comprobado que el material devuelto se encuentra en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido.